Política de envío

1. Ubicaciones de envío Ofrecemos envíos a direcciones dentro del país. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre las tarifas y la disponibilidad de envíos internacionales.

2. Tiempo de procesamiento Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si recibimos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega.

3. Tarifas de envío y estimaciones de entrega Ofrecemos envío estándar gratuito (*EXCLUYE: Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU., Samoa Americana e Islas Marianas del Norte). Para clientes fuera de las áreas de envío gratuito y aquellos con más solicitudes de envío, comuníquese con nosotros para determinar su método de envío y costos.

Tiempo de tránsito :

Envío estándar gratuito : 2-7 días hábiles

Envío acelerado : 2-4 días hábiles

Envío al día siguiente : 1-2 días hábiles

4. Confirmación de envío y seguimiento del pedido Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que incluirá su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

5. Daños durante el envío No nos hacemos responsables de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

Servicio al cliente

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas logísticas, contáctenos:

Correo electrónico : services@znboliving.com / info@znboliving.com

Horario comercial : 9:00 - 18:00, de lunes a viernes

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